Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Vertragspartner
  

  Vertragspartner im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden AGB genannt, ist die Firma BM Geschenke & Ambiente, An der Frauenkirche 5, 01067 Dresden mit ihren nachfolgend genannten Filialen

  
  
  • BM Geschenke & Ambiente, An der Frauenkirche 5, 01067 Dresden
    ( im Hotel Dresden Hilton )
  • BM Geschenke & Ambiente, Grunaer Straße 14, 01069 Dresden
    ( im Dorint Hotel )
  • Weihnachtsland am Zwinger, Kleine Brüdergasse 5, 01067 Dresden
  • BM Kunst zum Leben, An der Frauenkirche 18, 01067 Dresden
  
  

  und der Kunde.
  
  Die Vertretungsberechtigte der Firma BM Geschenke & Ambiente ist Frau Birgit Müller.

  
  
• Vertragsgegenstand Leistungsbeschreibung
  

  Die nachfolgenden AGB gelten für den Kauf aller Waren und Dienstleistungen, die von der Firma BM Geschenke & Ambiente angeboten werden.

  
  
• Zustandekommen des Vertrages
  

  Der Kaufvertrag kommt durch die Zahlung in den Geschäften bzw. durch die vereinbarten Zahlungsmodalitäten beim Versand, auch Internet, zustande.

  
  
• Zahlungsmodalitäten, Eigentumsvorbehalt
  
  
  • In den Geschäften werden neben Barzahlung , Zahlungen mit folgenden Karten akzeptiert.
    

    ec-card mit PIN, Maestro, Visa, Master, Amex, Dinners, JCB

  • Für telefonische Bestellungen sowie Bestellungen per e-mail oder Internet werden Vorrauszahlung auf das Konto der Firma BM Geschenke & Ambiente sowie Nachnahmezahlungen angeboten.
  • Für Bestellungen von Firmen und Institutionen werden Zahlungen auf Rechnung mit einer sofortigen Zahlungsfrist angeboten. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Firma BM Geschenke & Ambiente
  
  
• Versand
  

  Die Firma BM Geschenke & Ambiente bietet weltweiten Versand per Deutscher Post / DHL an. Hierbei gilt die jeweils aktuelle Gebührenrichtlinie der Deutschen Post / DHL. Durch die Firma BM Geschenke & Ambiente wird garantiert, dass die versandte Waren keine Sach- oder Rechtsmängel aufweist.

  
  
• Gefahrenübergang
  

  Der Kunde hat sich während des Kaufes von der ordnungsgemäßen Ware zu überzeugen. Mit der Übernahme der Ware im Geschäftes geht die Gefahr in vollem Umfang auf den Kunden über.
  Mit dem Versand von Waren geht die Gefahr ebenfalls in vollem Umfang auf den Kunden über.

  
  
• Reklamation, Rückgabe, Umtausch und Rücksendung
  
  
  • Nach dem Verlassen des Geschäftes können Reklamationen über Beschädigungen der Ware nicht mehr entgegengenommen werden, es sei den, es handelt sich offensichtlich um fehlerhafte Verarbeitung.
  • Farbliche Unterschiede sowie Unterschiede in der Malerei stellen keinen Reklamationsgrund dar, da es sich um Handarbeit handelt und jeder Gegenstand für sich ein Unikat darstellt.
  • Rückgabe und Umtausch von Waren ist nur möglich gegen Gutschein und nur dann, wenn die Ware keine Gebrauchsspuren hat und der Kassenzettel vorhanden ist. Eine Rückgabe von Geld ist nicht möglich.
  • Rücksendung von Waren erfolgen auf eigene Kosten des Kunden und werden nur nach vorheriger telefonischer Rücksprache entgegengenommen. Bei einer abgesprochenen Rücksendung hat der Kunde die Ware so zu verpacken, dass eine Beschädigung während des Transportes ausgeschlossen ist. Grundsätzlich werden Rücksendungen nur als ordnungsgemäß verpacktes Paket entgegengenommen.
  • Rücksendungen werden grundsätzlich nur über die Anschrift BM Geschenke & Ambiente, Grunaer Straße 14, 01069 Dresden, Tel. 0351-4969745 entgegengenommen.
  • Reklamation, Rückgabe, Umtausch oder Rücksendung sind innerhalb einer Frist von 14 Tagen bei der Firma BM Geschenke & Ambiente anzuzeigen und abzusprechen.